ドコモのキッズケータイ(中古)に機種変更

熊本市で「家族の安心・安全のお手伝い」をしていますサレ夫探偵社です。

小学生の息子にSH-03Mというドコモのキッズ携帯を持たせているのですが、急に充電ができなくなりまして。

娘にも同じSH-03Mを持たせているのですが、そちらは充電できるので、充電器やケーブルは問題ナシ。
それならばと、息子の端末の充電端子を掃除したり、接点復活スプレーを吹いてみたりしたのですが改善せず。

昨日、店頭に持参してみたのですが、やはり店の充電器でもダメという事で
・修理する
→最大で26,000円程かかる可能性があります。
・新品を購入する
→14,000～15,000円程で購入できます。
の２点を提案されました。

しかし、事前にネットで調べたところ、中古品を購入しての機種変更(番号はそのまま)もできそうだったので聞いてみたのですが「内蔵SIMの機種なのでできるかどうか確認してみないと分からない」と。
「では確認してほしい」と依頼しましたが「事例が見つからなくてよく分からない」という意味が分からない回答を持ってきたので「要するに端末を売りたいから持ち込み端末の機種変更はやりたくない」という事だろうなと店を出ました。

帰宅後、別の店舗に「SH-03Mが壊れた。同じSH-03Mの中古端末を買って持ち込んだら機種変更できるか」と電話してみましたが、こちらも「内臓SIMの機種なのでできるかどうか確認してみないと分からない」と、同じ返事をします。
「では確認して折り返して欲しい」と電話を切りました。

しかし、常識的に考えて「一度登録したら二度と登録できない端末」をメーカーが作るでしょうか？
これだけSDGs、SDGsと叫ばれている時代に使い捨てですか？
そんな訳ないでしょう(笑)

さらに、キッズケータイなんだから「紛失」や「故障」なんてザラにあるでしょう。
ということは、中古端末に機種変更したいという依頼は少なくないと思われます。
(その為、月額500円の端末保障に加入する人も多いと思いますが、「数千円で買える中古端末でいい」という人も多いはずです。)

単に端末を買わせたい(売りたい)からと手続きを渋るのは良くないですね。
企業としての誠実さが欠如しています。

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